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Maverick Volleyball Jobs

Coordonnateur de programme, LTP - Gatineau

hybrid
Gatineau, Quebec, Canada .
part-time . July 15, 2025

Description

À propos de Mavs 

Maverick Volleyball est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) de programme LTP bilingue, organisé(e) et axé(e) sur les détails, afin de soutenir ses programmes d'introduction (Learn-to-Play) et récréatifs à Gatineau. Ce rôle de soutien assure la qualité de la prestation des programmes ainsi que leur bon déroulement, grâce à un soutien administratif et une bonne communication.
 

Description des programmes 

Les programmes d'introduction (LTP) et récréatifs constituent la base du parcours de développement des athlètes Maverick. Ces programmes favorisent le plaisir, l’inclusion et le développement des habiletés chez les jeunes athlètes de la région, et sont offerts tout au long de l’année, y compris pendant l’été. 
 

Résumé du poste 

Relevant du gestionnaire de programme, d'introduction et récréatifs sera responsable de la coordination et de la mise en oeuvre administrative de tous les programmes LTP et récréatifs offerts à Gatineau. Cela inclut la gestion des inscriptions, la communication avec les clients, la planification et la logistique. Le(la) titulaire offrira également un soutien administratif au gestionnaire de programme pour l’aider à réaliser sa vision.  
 

Responsabilités principales 

 
Inscriptions et service à la clientèle
  • Configurer les inscriptions pour tous les programmes d'introduction et récréatifs dans LeagueApps.
  • Gérer le système d'inscription.
  • Gérer et résoudre les demandes des clients; transmettre les questions plus complexes ou techniques au gestionnaire de programme.
  • Offrir du soutien aux autres utilisateurs, y compris les clients.
  • Gérer les communications avec les clients et le personnel.
  • S'assurer que les clients reçoivent l'information pertinente sur les programmes.
  • Surveiller les niveaux d'inscription et en faire part au gestionnaire de programme; proposer des recommandations sur l'utilisation des places disponibles pour son approbation.

Contrôle de la qualité
  • Collaborer avec le gestionnaire de programme pour mettre en oeuvre et surveiller le plan de contrôle de la qualité du Club.
  • Coordonner l'horaire des entraîneurs LTP et l'importer dans le système ERP.
  • Assurer la liaison avec le gestionnaire de programme pour la gestion des entraîneurs.
  • Veiller à ce que les documents techniques et opérationnels soient traduits en français et gérer leur archivage.

Équipement
  • Déterminer tous les besoins en équipement et coordonner avec le gestionnaire de l'équipement.
  • Demander, en temps opportun, l'équipement supplémentaire requis au gestionnaire de l'équipement.
  • Coordonner avec le département de Marketing pour les besoins en vêtements des programmes.
  • Veiller à ce que tous les programmes reçoivent le matériel nécessaire dans les délais établis.

Site Web et médias sociaux
  • Fournir des mises à jour bilingues et veiller à la visibilité précise des programmes. 

Installations
  • Coordonner avec le responsable des installations pour les lieux et les horaires des gymnases.
  • Communiquer les changements en cours de saison et mettre à jour l'horaire.  

Satisfaction de la clientèle
  • Envoyer les sondages administratifs, techniques et de satisfaction générale pour chaque programme.
  • Enregistrer les résultats de l'indice de recommandation (Net Promoter Score) et transmettre les résultats au gestionnaire de programme.

Réunions
  • Participer aux réunions d'équipes et organisationnelles prévues, au besoin.
 

Taux de rémunération 

Ce poste offre un salaire horaire allant de 20 $ à 25 $, selon le niveau d’expérience et les qualifications du candidat ou de la candidate.  
 
Le ou la titulaire peut s’attendre à travailler de 7 à 10 heures par semaine.  
 

Lieu de travail  

Gatineau, Québec 
 
Du travail administratif à distance pourrait être possible, mais la gestion de la qualité des programmes doit se faire en personne.
 

Conditions d’emploi 

  • Être disponible le soir et la fin de semaine pendant les saisons de programmes 
  • Avoir le droit légal de travailler au Canada  
 

Qualifications essentielles 

Éducation 

  • Diplôme d'études secondaires  
 

Expérience 

  • Maîtrise des outils numériques (ex.: LeagueApps, MS365, Slack) 
 

Habiletés

  • Résolution de problèmes et de conflits 
  • Pensée critique 
  • Service à la clientèle 
 

Compétences 

  • Communication (orale et écrite) 
  • Organisation et administration  
  • Collaboration 
  • Inclusion 
 

Langue requis 

Bilingue (français/anglais) 
 

Atouts 


Éducation 
  • Études postsecondaires en Gestion du sport ou domaine connexe 
 

Expérience 

  • Expérience dans le milieu sportif jeunesse, récréatif ou communautaire 
  • Connaissance de Canva, Constant Contact et QuickBooks  
  • Capacité d’adaptation rapide à de nouveaux logiciels et systèmes 
 

Informations importantes 

  • Relevé du gestionnaire de programme et du directeur des opérations. 
  • En raison de la composante contrôle de la qualité, ce poste ne peut pas être jumelé à un rôle d'entraîneur dans les programmes LTP à Gatineau.  
  • Collaboration étroite avec le responsable des installations, les équipes de marketing/site web, les entraîneurs et le gestionnaire de l’équipement.  
  • Le poste n’inclut pas de subordonnés directs, mais comprend la coordination des horaires d’entraîneurs.  
  • Le rendement sera évalué selon la satisfaction des participants, la qualité des communications, et l’efficacité de la logistique. 
 

Postulez dès maintenant 

Vous êtes passionné(e) par le sport de jeunesse, organisé(e) et bilingue ? Nous aimerions vous connaître !  
 
Nous vous encourageons à postuler dès que possible – les candidatures seront examinées régulièrement et nous rencontrerons les candidats solides au fur et à mesure. Le poste peut être comblé sans préavis.
 
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About Mavs  

Maverick Volleyball is seeking an organized, bilingual, and detail-oriented LTP Program Coordinator to support our Learn-to-Play and Recreational programs in Gatineau, Quebec. This behind-the-scenes role ensures quality delivery and smooth operations of all programs through strong administrative and communication support.   
 

Program Descriptions 

The Learn-to-Play (LTP) and Recreational Programs serve as the foundation of Maverick’s athlete development pathway. These programs promote fun, inclusion, and skill development for youth athletes across the region, and run year-round, including summer sessions. 
 

Job Summary 

Reporting to the Program Manager, the LTP Program Coordinator will be responsible for the coordination and administrative execution of all Gatineau-based LTP and Recreational programs. This includes managing registrations, client communications, scheduling, and logistics. They will also provide administrative support to the Program Manager to execute and implement their program vision. 
 

Key Responsibilities 

 
Registration & Customer Service
  • Setup registration for all LTP & Rec in LeagueApps. 
  • Manage the registration system. 
  • Manage and resolve customer inquiries, assign more complex and technical questions to the Program Manager. 
  • Provide support to other users including clients. 
  • Manage communication with clients and staff. 
  • Ensure stakeholders receive program information as required. 
  • Monitor and report on registration levels to the Program Manager; provide suggestions on registration utilization for final decision. 

Quality Control
  • Work with the Program Manager to implement and monitor the Club’s Quality Control Plan. 
  • Coordinate the LTP coaching schedule and upload it into the ERP system. 
  • Liaison with Program Manager on coach management. 
  • Ensure Technical and Operations documents are translated into French and manage storage. 

Equipment
  • Determine all equipment needs and coordinate with the Equipment Manager 
  • Request, in a timely manner, additional equipment as necessary from the Equipment Manager. 
  • Coordinate with the Marketing/branding Department on program clothing needs.  
  • Ensure all programs receive material in a timely manner. 

Website & Social Media
  • Provide Website/Branding departments program information for maverickvolleyball.ca and applicable social media pages. 
  • Ensure timely updates in both official languages where applicable. 

Facilities
  • Coordinate with Facility Manager for gym locations and times. 
  • Communicate in-season changes and update schedule. 

Client Satisfaction
  • Send out the Surveys for admin, coaching and overall performance for each program.
  • Record Net Promotor Scores and provide results to the Program Manager. 

Meetings
  • Attend scheduled department and company meetings as required.  
 

Pay Rate 

This position offers an hourly wage ranging from $20 to $25, depending on the candidate’s level of experience and qualifications.  
 
The successful applicant can expect to work approximately 7 to 10 hours per week.  
 

Location  

Gatineau, Quebec 
 
Some remote administrative work may be possible; however, the role is centered around local program delivery. 
 

Conditions of Employment 

  • Must be available evenings and weekends during program seasons 
  • Must be legally eligible to work in Canada 
 

Essential Qualifications 

Education 

  • High-school diploma 
 

Experience 

  • Technical proficiency in managing online platforms (e.g., LeagueApps, MS365, Slack) 
 

Skills 

  • Problem solving and conflict resolution 
  • Critical thinking 
  • Client service 
 

Competencies 

  • Strong communication (verbal & written) 
  • Organization & administration 
  • Collaboration 
  • Inclusivity 
 

Language Requirement 

Bilingual (FR/EN) 
 

Assets 

Education 

  • Post-secondary sports business management program 
 

Experience 

  • Experience in youth sports, recreation, or non-profit organizations 
  • Familiarity with Canva, Constant Contant, and QuickBooks 
  • Ability to adapt quickly to new softwares and systems 
 

Important Information 

  • Reporting directly to the Program Manager and Director of Operations 
  • Due to the role's focus on quality assurance, this position cannot be combined with a coaching role within the LTP-Gatineau programs. 
  • Close coordination is required with the Facility Manager, Website/Marketing, Coaching staff, and Equipment Manager 
  • This position includes no direct reports, but does involve coordinating coaching schedules 
  • Performance will be measured via program satisfaction, efficiency in communication, and logistical execution 
 

Apply Now 

If you’re passionate about youth sports, highly organized, and fluent in both French & English – we want to hear from you! 

We encourage you to apply as soon as possible - applications will be reviewed on a regular basis and we will interview strong candidates as they apply. The posting may close without notice.

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